Terms of Sale and Refunds

Effective October 23, 2026. These terms apply to every purchase made from this site or from our payment links.

1. Who we are

Grade A Safety is operated by Erik Luévano, an individual, at Privada 15 de Mayo 5A, Ojocaliente Centro, 98710 Ojocaliente, Zacatecas, Mexico. Contact: [email protected].

2. What you buy

• Bilingual Package: the written safety programs from our catalog that apply to the activities you report, in English and Spanish, Word and PDF, each with a regulatory cross-reference, plus the RAVS 360 study guide. The catalog is listed on the home page. Programs that are not in the catalog are not included.
• B/F Rescue: revision of your programs to address every deficiency listed in one reviewer report, in English and Spanish.
• RAVS 360 study guide: written study material built from your programs. It is not ISN's official questionnaire, coaching or consulting.
• Maintenance (monthly): annual review and re-dating of the programs we delivered, a reminder to post the OSHA 300A summary before February 1, and updates to programs from our catalog when your activities or a client's requirement change. Cancel any time by email; the month already started is not refunded.

Everything is delivered by email as documents. We do not provide on-site services, training sessions or live calls, and we never log in to your ISNetworld, Avetta or other accounts: you upload the documents yourself.

3. What you provide and what you are responsible for

You give us accurate, complete information about your company, your people and your work. Your company reviews the documents, adopts them as its own and is responsible for implementing them (training, inspections, records) and for its own compliance. The documents are not legal advice and do not replace a qualified safety professional.

4. Delivery

We deliver within 3 business days after we receive both your payment and the complete information we ask for (B/F Rescue: within 3 business days after we receive the reviewer report and your current programs).

5. Free corrections

For 60 days after delivery, if a reviewer (ISNetworld, Avetta or your client) flags a deficiency in a program we wrote, send us the report and we correct it at no cost.

6. Refunds

• Full refund if you ask before we deliver.
• Full refund if we miss the delivery time in section 4 and you ask.
• Full refund of that product if, within the 60-day correction period, a reviewer flags a deficiency in a program we wrote and we cannot correct it.

Outside those cases, delivered documents are not refundable: instead, we correct them. Refunds are made through the original payment method within 10 business days of the request.

7. No guarantee of a grade

The grade is set by each platform's reviewer, and each client may add its own requirements, so nobody can guarantee a specific grade or approval. We are not affiliated with or endorsed by ISN, Avetta, Veriforce, ComplyWorks, OSHA or the U.S. Department of Labor.

8. Use of the documents

You may use, copy, print and modify the documents for your own company, including sharing them with your clients and the platforms you use. You may not resell or redistribute them as a product.

9. Limit of liability

To the extent permitted by law, our total liability for any claim related to a purchase is limited to the amount you paid for that product, and we are not liable for indirect or consequential damages, lost contracts, fines or penalties.

10. Payments and privacy

Payments are processed by PayPal; we never receive your card or bank details. How we handle your information is explained in our Privacy Notice.

11. Changes

We may update these terms by posting a new version on this page with its effective date. The terms in effect when you paid apply to that purchase.

Términos de venta y reembolsos

Vigentes desde el 23 de octubre de 2026. Aplican a toda compra hecha en este sitio o con nuestros links de pago.

1. Quiénes somos

Grade A Safety lo opera Erik Luévano, persona física, con domicilio en Privada 15 de Mayo 5A, Ojocaliente Centro, 98710 Ojocaliente, Zacatecas, México. Contacto: [email protected].

2. Qué compra

• Paquete Bilingüe: los programas escritos de nuestro catálogo que aplican a las actividades que usted nos indica, en inglés y en español, en Word y PDF, cada uno con su mapa regulatorio, más la guía de estudio RAVS 360. El catálogo está en la página principal. Los programas que no están en el catálogo no se incluyen.
• Rescate B/F: corrección de sus programas para atender todas las deficiencias de un reporte del revisor, en inglés y en español.
• Guía de estudio RAVS 360: material de estudio escrito, hecho con sus programas. No es el cuestionario oficial de ISN, ni entrenamiento, ni asesoría.
• Mantenimiento (mensual): revisión y re-fechado anual de los programas que entregamos, recordatorio para publicar el resumen OSHA 300A antes del 1 de febrero, y actualización de programas de nuestro catálogo cuando cambian sus actividades o un requisito de su cliente. Se cancela en cualquier momento por correo; el mes ya iniciado no se reembolsa.

Todo se entrega por correo como documentos. No damos servicios en sitio, sesiones de capacitación ni llamadas en vivo, y nunca entramos a sus cuentas de ISNetworld, Avetta u otras: usted sube los documentos.

3. Qué nos da usted y de qué es responsable

Usted nos da información exacta y completa de su empresa, su gente y su trabajo. Su empresa revisa los documentos, los adopta como propios y es responsable de implementarlos (capacitación, inspecciones, registros) y de su propio cumplimiento. Los documentos no son asesoría legal ni sustituyen a un profesional de seguridad calificado.

4. Entrega

Entregamos dentro de los 3 días hábiles siguientes a que recibimos su pago y la información completa que le pedimos (Rescate B/F: dentro de los 3 días hábiles siguientes a que recibimos el reporte del revisor y sus programas actuales).

5. Correcciones sin costo

Durante 60 días después de la entrega, si un revisor (ISNetworld, Avetta o su cliente) marca una deficiencia en un programa que escribimos, nos manda el reporte y lo corregimos sin costo.

6. Reembolsos

• Reembolso completo si lo pide antes de que entreguemos.
• Reembolso completo si no cumplimos el plazo de entrega de la sección 4 y lo pide.
• Reembolso completo de ese producto si, dentro de los 60 días de correcciones, un revisor marca una deficiencia en un programa que escribimos y no podemos corregirla.

Fuera de esos casos, los documentos entregados no se reembolsan: en su lugar, los corregimos. Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud.

7. No garantizamos una calificación

La calificación la pone el revisor de cada plataforma, y cada cliente puede agregar requisitos propios, así que nadie puede garantizar una calificación o aprobación. No estamos afiliados ni respaldados por ISN, Avetta, Veriforce, ComplyWorks, OSHA ni el Departamento del Trabajo de EE. UU.

8. Uso de los documentos

Puede usar, copiar, imprimir y modificar los documentos para su propia empresa, incluso compartirlos con sus clientes y con las plataformas que usa. No puede revenderlos ni distribuirlos como producto.

9. Límite de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con una compra se limita a lo que pagó por ese producto, y no respondemos por daños indirectos, contratos perdidos, multas ni sanciones.

10. Pagos y privacidad

Los pagos los procesa PayPal; nunca recibimos los datos de su tarjeta o cuenta bancaria. Cómo tratamos su información está en nuestro Aviso de privacidad.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos publicando una versión nueva en esta página con su fecha. A cada compra le aplican los términos vigentes cuando se pagó.